外壁塗装によく見かけるトラブル~追加費用を請求されたら?

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外壁塗装によく見かけるトラブル~追加費用を請求されたら?

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2016/12/23 外壁塗装によく見かけるトラブル~追加費用を請求されたら?

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外壁塗装によく見かけるトラブルの事例の続きです。

 

外壁と屋根の塗装工事が終わり、とてもきれいになりました。

と喜んでいたところに、工事中に発生したといって追加費用を請求されました。

最近はあまり聞きませんが、このような悪質な手口が横行していた時代がありましたね。

 

基本的にこの請求に対しては、支払う必要はありません。

しかし、追加で支払うケースもあります。

 

外壁や屋根の塗り替え工事は、リフォーム、いわゆる改修工事のため新築工事と異なり、いくら事前に現地調査をしていても工事中に発覚する問題点が絶対ないとは言い切れません。

工事業者が工事中に問題点を発見した場合、見積に入れてなかったから追加で請求しにくいとそのまま隠蔽してしまったら、あとで困るのは工事発注者であるお客さまのほうです。

このケースでは、事前の現地調査では分からなかった理由を説明して、対処法とそれに対する追加工事の見積書を提示して、対処をしなかった場合の後々の問題などをきちんとお客さまに案内して、ご意向を伺う業者が優良な業者だと思います。

 

上記のように事前に追加の相談か打合せがあって然るべきです。

工事後にいきなりの追加費用の請求は、支払う必要はありませんね。

 

 

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